Як видалити свої дані

Ваші дані належать вам. Видалити їх можна будь-якої миті, пояснювати причину не потрібно.

Просто в застосунку

• Відкрийте застосунок, розділ «Я» → «Налаштування» → «Видалити акаунт».
• Застосунок запитає двічі й попросить написати слово «видалити» — випадковим натисканням нічого не зникне.
• Обліковий запис, покупки, доступи та позначки про пройдені уроки видаляються одразу й без відновлення.

Листом

• Напишіть на info@thevitacode.com з тієї адреси, на яку оформлено обліковий запис, і попросіть видалити дані.
• Ми відповідаємо протягом 30 днів, зазвичай швидше.

Листування в Instagram

• Якщо ви писали нам кодове слово в Instagram, у нас зберігається короткий запис: коли надійшло повідомлення і що ми відповіли.
• Напишіть у тому ж чаті «видаліть мої дані» або на info@thevitacode.com — запис видалимо.
• Саме листування в Instagram ви видаляєте в себе самі: це ваш акаунт, і доступу до нього ми не маємо.

Підписка та придбане

• Видалення акаунта підписку, оформлену в App Store або в Google Play, не скасовує. Її скасовують там само, де оформили — у налаштуваннях телефона. Apple: «Налаштування» → обліковий запис Apple → «Підписки». Google: Google Play → «Платежі та підписки» → «Підписки». Скасувати її з нашого боку ми не можемо.
• Підписку, оформлену у браузері — на кишеню «Pocket Games & Cards» або на платформу «Platform for Experts», — можна скасувати в нас: кабінет, розділ «Мої передплати».
• Скасування гасить лише наступне списання. Оплачений строк доробляється до кінця, кошти за нього не повертаються.
• Разом з акаунтом зникає доступ до всього придбаного: до ігор, колод, курсів і майстер-класів. Кошти за покупки не повертаються, повернути доступ після видалення не можна.
• Якщо хочете зберегти придбане — скасуйте підписку, але акаунт не видаляйте: покупки залишаються за вами назавжди.

Політика конфіденційності